Fragen und Antworten

1. Wie hoch sind die Versandkosten?

• Die Versandkosten hängen von der Anzahl der bestellten Pflanzen ab.

2. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

• Per klassischer Banküberweisung.

3. Ist der Transport der Pflanzen per Kurier sicher?

• Die Pflanzen werden in stabilen Kartons versendet, die sorgfältig verstärkt sind, um eine sichere Ankunft an der angegebenen Adresse zu gewährleisten.

4. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

• Indem Sie Produkte in den Warenkorb legen und anschließend die Versand- und Zahlungsart auswählen.
• Alternativ können Sie eine E-Mail an shop@carpatia-garten.de senden, in der Sie Ihre Bestellung, Ihre Kontaktdaten für den Versand und die gewählte Zahlungsart (Banküberweisung) angeben.

5. Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, bei der Auswahl der Versandart ist der Versand ins Ausland – innerhalb der Europäischen Union – möglich.

6. Gewähren Sie eine Garantie für den Erhalt der Pflanze?

Wir bieten eine zweimonatige Garantie für den Erhalt der Pflanze. Siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7. Kann ich die Pflanzen persönlich abholen?

Wir verkaufen ausschließlich per Versandhandel mit GLS.

8. Wie kann ich eine Reklamation einreichen?

Reklamationen können nur per E-Mail an shop@carpatia-garten.de eingereicht werden.
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an:

• Kundendaten und Bestellnummer,
• eine kurze Beschreibung des Sachverhalts, die Anzahl der Pflanzen und deren Namen,
• sowie ein Foto jeder beanstandeten Pflanze.

Bitte beachten Sie, dass wir für Schäden durch Witterungseinflüsse wie Frost, Hagel, Regen oder Trockenheit nicht haften.
Wir gewähren eine zweimonatige Garantie auf die Pflanzen.

9. Wie pflanze ich ausgegrabene Obstbäume und -sträucher?

• Obstbäume und -sträucher werden in mit fruchtbarer Erde gefüllte Pflanzlöcher gesetzt. Bei gutem Gartenboden reichen 50–60 cm tiefe und 60 cm breite Pflanzlöcher aus; bei kargem Boden sollten die Löcher größer sein – mit einem Durchmesser von 1 m.
• Nach dem Einpflanzen jeden Trieb um ein Drittel seiner Länge kürzen.

WICHTIG: Erst düngen, wenn die Pflanzen angewachsen sind.

10 – Wann ist die Pflanzzeit?

• Ausgegrabene Pflanzen sollten von März bis Ende Mai und von September bis zum ersten Frost gepflanzt werden.
• Stecklinge werden kühl gelagert, um das Wachstum zu verzögern.
• Daher können sie Sie auch im Mai noch ohne Laub erreichen. Pflanzen in Töpfen können von März bis zum ersten Frost gepflanzt werden.